Руководство для участия в аукционах в режиме онлайн и аукционах, проходящих в зале торгов

Если Вы впервые хотите сделать ставку на монеты и медали, рекомендуем Вам ознакомиться с особенностями процесса аукциона. Здесь Вы найдете всю важную информацию для успешного участия в аукционе, проводимом нашим аукционным домом в зале торгов.

1. Что следует учесть в первую очередь?
2. Что гарантирует фирма «Кюнкер»?
3. Как для участия в аукционах фирмы «Кюнкер» сделать ставку в письменной форме?
4. Могу ли я лично участвовать в аукционах фирмы «Кюнкер»?
5. Могу ли я принимать участие в аукционах фирмы «Кюнкер», проходящих в зале торгов, по телефону?
6. Как формируется аукционная цена?
7. Каковы минимальные шаги торгов?
8. Как я могу оплатить товар, приобретенный на аукционе?
9. Когда отправляется приобретенный мной предмет и какова стоимость пересылки?
10. Могу ли я делать ставки, если я новый клиент?
11. Как я узнаю, увенчались ли мои ставки успехом?
12. Могу ли я позже купить в интернет-магазине или в аукционном доме товары, не проданные с торгов?
13. Как формируется конечная цена приобретенного мной товара?

1. Что следует учесть в первую очередь?

• Ваша письменная заявка письмом, по факсу или по электронной почте должна поступить как можно раньше, самое позднее – за день до даты аукциона.
• Пожалуйста, позвоните нам, если у Вас возникли вопросы. Бесплатная горячая линия: 0800 5836537 (по Германии) или +49 541 96202 0 (из-за границы). Наши сотрудники будут рады Вашему звонку и проконсультируют Вас по всем вопросам, касающимся аукциона.

2. Что гарантирует фирма «Кюнкер»?

• Перед началом аукциона эксперты нашего аукционного дома проверяют все выставляемые для продажи на аукционе предметы на подлинность и возможные недостатки.
• Наш аукционный дом является членом Ассоциации немецких монетных дилеров и ассоциации «AINP» («Association Internationale des Numismates Professionels»). Мы придерживаемся строгих правил обеих ассоциаций.
  http://www.vddm.de/frame.htm
  http://www.iapn-coins.org
• Мы гарантируем подлинность выставляемых на торгах объектов, в том числе и по окончанию гарантийного срока, установленного законодательством.
• Мы тщательно и добросовестно составляем описание предметов аукциона. Если в описание все же закралась ошибка, Вы можете положиться на то, что мы пойдем Вам навстречу.
• Наша задача заключается в том, чтобы каждый предмет аукциона был продан с торгов по возможности по самой низкой цене, независимо от того, каков размер максимальной цены, назначенной за данный предмет Вами. Тем самым, мы блюдем Ваши интересы, даже если Вы не присутствуете на аукционе лично. Имя и название «Кюнкер» – гарант надежности и серьезности сделок с 1971 года. Оправдать подаренное Вами доверие – наш долг и задача.

3. Как для участия в аукционах фирмы «Кюнкер» сделать ставку в письменной форме?
а) Внимательно изучите каталог и отметьте все лоты, представляющие для Вас интерес.
б) Установите для каждого выбранного лота максимальную цену, которую Вы готовы за него заплатить.
в) Заполните формуляр-заявку и внесите для каждого лота максимальную ставку. В разделе файлов для скачивания Вы найдете образец заполненного формуляра и сам формуляр-заявку.
г) Пришлите нам свою заявку заблаговременно. В случае получения нескольких заявок с одинаковыми ставками, торги выигрывает заявка, поступившая раньше других.
д) Вы нашли привлекательные лоты, общая оценочная стоимость которых составляет 10000,00 € , но хотите потратить на аукционе только 2000,00 €? Нет проблем: укажите сумму в 2000,00 € в качестве общей максимальной цены (без учета наценки).
е) Если у Вас возникли вопросы, мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону бесплатной горячей линии: 0800 5836537 (по Германии) или +49 541 96202 0 (из-за границы). В порядке исключения и по договоренности с нами Вы можете принимать участие по телефону в аукционах в зале торгов или по интернету.

4. Могу ли я лично участвовать в аукционах фирмы «Кюнкер»?

• Разумеется, Вы можете принимать участие в аукционах фирмы «Кюнкер» лично. А атмосфера зала торгов и ощущение хода аукциона – незабываемое событие для любого участника аукциона. Кроме того, города Оснабрюк и Берлин всегда стоят того, чтобы их посетить. Также важно: Все больше наших клиентов ценят и пользуются индивидуальным обслуживанием аукционного дома «Кюнкер».

http://www.osnabrueck.de
http://www.visitberlin.de

Мы будем рады, если Вы решите посетить Оснабрюк или Берлин. Просим Вас сообщить нам об этом заранее, чтобы мы могли объяснить Вам, как до нас доехать, и забронировать для Вас номер в гостинице (внимание: бронирование гостиницы возможно только в Оснабрюке). Вы можете позвонить нам по телефонам: 0800 5836537 (по Германии) или +49 541 96202 0 (из-за границы). В Оснабрюке наши аукционы проходят в гостинице «Steigenberger Hotel Remarque», а в Берлине в гостинице «Estrel Hotel».

http://de.steigenberger.com/Osnabrueck/Steigenberger-Hotel-Remarque
http://www.estrel.com

Выиграв торги в аукционном зале, Вы можете забрать приобретенные предметы лично сразу после окончания аукциона. Постоянные клиенты нашего аукционного дома могут оплатить покупку в течение 20 дней со дня проведения аукциона.

5. Могу ли я принимать участие в аукционах фирмы «Кюнкер», проходящих в зале торгов, по телефону?
Разумеется, Вы можете принимать участие в аукционах нашего аукционного дома по телефону. Во время проведения аукциона мы с удовольствием позвоним Вам и поможем выиграть на торгах желаемые предметы. Мы просим Вас учитывать следующие организационные моменты:

• Участие в телефонных торгах возможно только в том случае, если начальная цена лота составляет не менее 500,00 €.
• Просим Вас сообщить не позднее, чем за 48 часов до аукциона, какие лоты Вас интересуют, чтобы наши сотрудники могли позвонить в соответствующий момент.
• Пожалуйста, проследите за тем, чтобы мы могли до Вас дозвониться, когда будут вестись торги за интересующие Вас лоты. Расписание торгов в этом каталоге поможет Вам определить правильное время.
• В дополнение к заказу звонка мы советуем указать максимальную цену, которую Вы готовы заплатить за лот, чтобы мы могли делать за Вас ставки и в том случае, если телефонная связь будет не возможна.
• Просим Вас учесть, что ставки по телефону – не очень надежный способ участия в аукционе. Мы не можем гарантировать качество телефонной связи. Если Вы хотите действовать наверняка, просим Вас лично посетить аукцион в зале торгов или сделать свою ставку предварительно в письменной форме.

6. Как формируется аукционная цена?
Цена, указанная в каталоге, является оценочной ценой эксперта нашего аукционного дома. Минимальная ставка за лот составляет 80% оценочной цены. Конечные цены зачастую намного выше оценочных цен. Главное правило состоит в том, что торги за лот выигрывает участник аукциона, сделавший на этот лот самую высокую ставку. Как правило, торги выигрывает любая ставка, превышающая все другие ставки минимум на один шаг. Торги за лот заканчиваются на самой низкой возможной цене, независимо от того, какова фактическая величина сделанной ставки.

Пример 1 (оценочная цена 1000,00 €)
Письменных заявок не поступало. Аукционист объявляет о продаже лота с торгов за 800,00 €. Один из участников аукциона в зале торгов делает ставку. Этот участник выигрывает торги и получает искомый лот за 800,00 €.

Пример 2 (оценочная цена 1000,00 €)
Аукционисту поступили три письменных заявки: Участник 1: Максимальная цена 2900,00 €; Участник 2: Максимальная цена 1800,00 €; Участник 3: Максимальная цена 800,00 €;
Согласно правилам проведения торгов, в интересах участников 1 и 2 аукционист должен соразмерно повысить первую ставку (примерно на 5-10%). Поэтому в интересах Участника 1 объявленная на аукционе цена составляет 1900,00€ (несмотря на оценочную цену в 1000,00 €). Если от участников, лично присутствующих в зале торгов, не поступит других ставок, Участник 1 выигрывает торги и получает предмет за 1900,00 €. Максимальная ставка этого участника в 2900,00 € не имеет значения.

Пример 3 (оценочная цена 1000,00 €)
Аукционисту поступила одна письменная заявка со ставкой в размере 850,00 €. Объявленная цена лота – 800,00 €. Никто из присутствующих в зале участников не делает ставок. Участник, сделавший ставку в письменной форме, выигрывает торги и получает предмет за 800,00 €.

Пример 4 (оценочная цена 1000,00 €)
Аукционисту поступила одна письменная заявка со ставкой в размере 1200,00 €. Аукционист объявляет начальную цену лота – 800,00 €. Если в зале торгов не найдется желающих сделать другие ставки, участник, сделавший ставку в письменной форме, выигрывает торги и получает предмет за 800,00 €. Если в зале торгов есть желающие сделать ставку, аукционист торгуется за своего письменного заявителя до максимальной цены в 1200,00 €. Торги выигрывает участник, присутствующий в зале торгов и предложивший 1300,00 €.

Пример 5 (оценочная цена 1000,00 €)
Поступило три заявки – каждая со ставкой в размере 975,00 €. Во избежание недоразумений аукционист незначительно повышает размер ставки заявки, поступившей первой, и объявляет торги выигранными за сумму в 1000,00 €.

7. Каковы минимальные шаги торгов?

8. Как я могу оплатить товар, приобретенный на аукционе?
Здесь Вы найдете способы оплаты.

9. Когда отправляется приобретенный мной предмет и какова стоимость пересылки?
Вам не придется долго ждать своих монет, даже если Вы принимали участие в аукционе, отправив письменную заявку. Отправка начинается сразу после окончания аукциона. Как правило, доставка занимает не более пяти дней.

Стоимость доставки и страхования рассчитываются отдельно для каждого случая.

10. Могу ли я делать ставки, если я новый клиент?
Разумеется, Вы можете принять участие в нашем аукционе в зале торгов и в том случае, если Вы новый клиент нашего аукционного дома. Просим Вас с пониманием отнестись к нашей просьбе предоставить рекомендацию. Просим Вас назвать монетный магазин, с которым Вы уже состоите в деловых отношениях. Если Вы не можете предоставить рекомендацию, просим Вас внести определенный задаток. Вы также можете проконсультироваться в нашем отделе обслуживания клиентов. Телефон: 0800 5836537 (по Германии) или +49 541 96202 0 (из-за границы). Мы будем рады Вашему звонку.

11. Как я узнаю, увенчались ли мои ставки успехом?
Все участники аукциона в зале торгов бесплатно получают список результатов аукциона в течение двух недель после его проведения. Здесь Вы можете ознакомиться со списком результатов аукциона сразу после его проведения.
Ссылка в новом окне – к странице результатов

12. Могу ли я позже купить в интернет-магазине или в аукционном доме товары, не проданные с торгов?
Все лоты, не проданные в ходе аукциона, Вы можете приобрести в нашем аукционном доме в течение четырех недель после проведения торгов за 80% оценочной цены (к этой сумме добавляется наценка, составляющая 25% цены, включая налог на добавленную стоимость).
Внимание! После аукциона большое количество непроданных предметов распродается очень быстро.

13. Как формируется конечная цена приобретенного мной товара?
Конечная цена монеты состоит из конечной цены торгов, к которой добавляются наценка и налог на добавленную стоимость, а также стоимость пересылки.

• Конечная цена / Наценка
  Для клиентов из Германии и стран Европейского Союза мы насчитываем наценку в размере 25% конечной цены торгов. В эту наценку входит и налог на добавленную стоимость. Для клиентов из других стран, к примеру, Норвегии, России, Швейцарии и США, при условии, если вывоз монет организует наша фирма, начисляется наценка в размере 20%.
• Налог на добавленную стоимость:
  В Германии и странах Европейского Союза налог на добавленную стоимость включается в сумму счета. В исключительных случаях предметы подлежат полному обложению налогом. Данный факт указывается в списке аукционного каталога. С 1 января 2000 года продажа многих золотых монет, выпущенных после 1800 года, не облагается налогом. Если у Вас возникли вопросы о том, как исчисляется налог на добавленную стоимость, Вы можете позвонить нам (звонок бесплатный): 0800 583 65 37.